রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bajjj999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা মোবাইলে প্রবেশ করেন — তখন আপনার যে তথ্য শেয়ার হয়, সেটি আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি: কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী।…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার নিশ্চিতস্থানীয় আইন মান্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bajjj999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে মোবাইলে এই সহায়তা নেওয়া যায়। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে নির্দিষ্ট সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করতে পারে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকন স্পর্শ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা এক্সেস রিকোয়েস্টের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান — সেখানে কমিউনিকেশন পছন্দ ও ডেটা ম্যানেজমেন্টের বিকল্প সরাসরি পাওয়া যাবে।
আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় bajjj999 যেভাবে কাজ করে

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি শুধু কাগজে লেখা নিয়ম না — এটি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাকশনে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেনের লগ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। নিচের ছয়টি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ব্রাউজার থেকে — সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা বা বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।
আপনার তথ্য দেখার অধিকার আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ পাঠান এবং আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — বিশেষ করে যারা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন এবং নিজেদের তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে ভাবেন। প্রতিটি উত্তর আমাদের প্রকৃত নীতির ভিত্তিতে লেখা, কোনো অস্পষ্ট ভাষা ছাড়াই।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার bKash নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি bKash গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

না — আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি কারণে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা এক্সেস অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা যা তথ্য রেখেছি তার বিবরণ কার্যদিবসের মধ্যে জানানোর চেষ্টা করি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে ডেটা ডিলিশন অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আইনত আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইনের সময় ডিভাইস ধরন ও সেশন তথ্য লগ হয় — নিরাপত্তার জন্য। আপনার লোকেশন বা কন্টাক্ট লিস্টে প্রবেশ করা হয় না।

Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় এবং সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানাই এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মী বা সিস্টেম সেটি পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট প্রক্রিয়া আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠিয়ে কাজ করে।

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার অভিযোগ গোপনীয়তা বিভাগে পাঠানো হবে এবং কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bajjj999 Bangladesh সিস্টেম বেট স্লট গেম ভার্চুয়াল বাস্কেটবল bajjj999 অ্যাপ